شروط وأحكام الاستخدام

تُشكل هذه الاتفاقية عقداً قانونياً ملزماً بينك ("المستخدم" سواء كنت راكباً أو سائقاً) وبين شركة تطبيق ساهل (SAHEL). يُغطي هذا العقد استخدامك لتطبيقات الهاتف المحمول، المواقع الإلكترونية، والخدمات ذات الصلة داخل تراب الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

تُحتفظ منصة ساهل بحق تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت. وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

ساهل هي منصة تكنولوجية رقمية تعمل كوسيط تقني لربط الركاب الذين يطلبون خدمات التنقل والنقل مع السائقين المستقلين المرخصين والمزودين بمركبات مجهزة.

للاستفادة من معظم خدمات التطبيق، يتوجب عليك إنشاء حساب شخصي فعال. يشترط لتأسيس الحساب ما يلي:

• أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً قانونياً.
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة تشمل الاسم الكامل ورقم الهاتف الجزائري الفعال.
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركة الحساب مع أطراف أخرى.

يجب على الراغبين في الانضمام كشركاء سائقين عبر تطبيق "ساهل سائق" الالتزام بالمعايير والمتطلبات التالية:

يتعهد الراكب عند حجز رحلة عبر "ساهل راكب" بالآتي:

• التواجد في نقطة الانطلاق المحددة فور وصول السائق.
• الاحترام المتبادل والحفاظ على نظافة ومحتويات مركبة السائق.
• سداد قيمة الرحلة كاملة عند ختام الرحلة وفق وسيلة الدفع المحددة.
• عدم نقل أية مواد محظورة أو خطرة أو غير قانونية داخل المركبة.

يتم حساب تكلفة الرحلة بناءً على خوارزمية تسعير شفافة تشمل المسافة المقطوعة، وقت الرحلة، والطلب المتوقع في الولاية.

تطبق منصة ساهل سياسة صارمة حيال السلامة والاحترام. يُحظر حظراً تاماً أية تصرفات مسيئة، مضايقات، أو انتهاكات للسلامة. وتحتفظ المنصة بحق إيقاف أو حظر الحسابات المخالفة بشكل نهائي ودون إنذار مسبق.

جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتطبيق، العلامة التجارية (SAHEL / ساهل)، التصاميم، والشعارات مملوكة حصرياً للشركة. يمنع نسخ أو إعادة توزيع أو هندسة عكسية لأي جزء من التطبيق.

تسعى ساهل جاهدة لضمان استقرار الخدمة واستمراريتها، ولكنها لا تضمن عدم حدوث انقطاعات تقنية طارئة خارجة عن الإرادة. كما أن ساهل غير مسؤولة عن المفقودات الشخصية المتروكة داخل السيارات ولكن تقدم خدمة دعم للمساعدة في استرجاعها.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والتشريعات النافذة في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. وفي حال وقوع أي نزاع، تكون المحاكم الجزائرية المختصة هي المرجع القضائي الحصري.